Liên hệ & Chính sách

Chính sách mua hàng

Áp dụng cho cả khách mua online và offline

Vận chuyển

Hàng hóa được vận chuyển miễn phí sau khi đạt được thỏa thuận giữa hai bên

Bảo Hành

Được bảo hành trong quy ước bảo hành trong mục bên dưới

Bảo mật

Mọi thông tin khách hàng được bảo mật (Tên, tuổi, địa chỉ, tài khoản…)

Mua thêm gói bảo hành

Hàng Nhật Today có tùy chọn mua hoặc không mua bảo hành.

Lắp đặt

Lắp đặt miễn phí đối với khách hàng tại Hà Nội

Hỗ trợ video call đối với khách hàng ở xa

Thanh toán

Chấp nhận các hình thức thanh toán sau: Tiền mặt, chuyển khoản, ship cod

Điều kiện bảo hành

  • Hàng hóa có giấy tờ nguồn gốc hoặc được lưu trữ trong kho lưu trữ thông tin của Hàng Nhật Today
  • Bảo hành đối với các trường hợp máy bị lỗi do phía nhà sản xuất
  • Bảo hành đối với hàng hóa xảy ra móp méo trong quá trình vận chuyển do phía cửa hàng gây ra.
  • Bảo hành trong quá trình sử dụng phát hiện ra lỗi.
  • Ngoài ra khi quý khách mua thêm gói bảo hành của hãng sẽ được bảo hành theo như những gì ghi trong gói.

 

 

Trường hợp không bảo hành

  • Hàng hóa rơi vỡ sau khi được bàn giao và được xác nhận bởi khách hàng.
  • Hàng hóa bị cắm nhầm điện.
  • Hàng hóa bị đánh tráo và không có trong kho lưu trữ của cửa hàng.
  • Hàng hóa đã hết hạn bảo hành.
  • Hàng hóa được mua với giá không có gói bảo hành của hãng.
  • Hàng hóa không đúng với người mua hàng tại của hàng.

 

Kiểm Tra

Kiểm tra hàng trước khi nhận. Xác nhận hàng hóa không bị móp méo và còn nguyên hộp.

Chạy thử

Đối với bếp từ, nồi cơm, máy giặt… khách hàng đề nghị với nhân viên cắm điện để xác nhận có vào nguồn.

Thanh Toán

Vui lòng thanh toán đầy đủ sau khi đã nhận hàng.